- Cậu có thể qua chào người thân của tôi một tiếng được không hả Sinatra?Bốn mươi năm về trước, lúc bắt đầu vào làm việc ở đài phát thanh, tôi chẳng hề có một chút kinh nghiệm nào cả.Dường như ông có thể phân tích được bất cứ vấn đề nào.Người đầu tiên tôi muốn nói đến là ca sĩ Frank Sinatra.Ngôn ngữ của đôi mắt quan trọng.Chỉ cần nói một cách chân thành rằng: Tôi xin chia buồn.Nói chuyện hài hước thuộc về một phong cách riêng của bạn.Những người hùng biện hay nhất, những nhà đàm phán giỏi nhất, những con người tuyệt vời nhất, tất cả đều có lúc mắc lỗi lầm.Ngược lại, dù bạn có nói du dương thánh thót đến đâu đi nữa mà chả thèm lắng nghe ai thì cũng đâu có ai lắng nghe bạn nói.Tiệc cưới, tiệc sinh nhật… là dịp để những người quen thân tụ tập lại và chung vui với nhau.