Tuy nhiên, nếu có ai đó khác phát hiện ra thì sẽ là quá muộn.Khi bạn phớt lờ một người, bạn thường không nhìn người đó.Cân nhắc giữa sinh mạng của những người sống ở Coventry với lợi ích có thể rất lớn trong tương lai nhờ việc dò được bí mật tất cả những kế hoạch chiến tranh của Đức, Churchill quyết định không cho người dân thị trấn biết, hậu quả là hàng trăm người đã chết.Bạn đứng về phía cô ấy và bạn sẽ hợp tác để giải quyết mọi chuyện.Hãy nói tiếp câu này: “Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về những việc làm của anh.Chúng ta cảm thấy có sự liên hệ và thấu hiểu.Hai nhân viên bán hàng có thể đọc tất cả các cẩm nang bán hàng và học được mọi mánh lới bán hàng, tuy vậy một người sẽ vẫn bán chạy hơn người kia.Và dù bạn có muốn hay không thì bạn vẫn đang ở trong cuộc chơi.Việc hỏi thẳng một người: “Anh đang lừa tôi đấy à?” sẽ khiến người đó rơi vào thế phòng thủ.Trừ phi anh cảm thấy muốn chớp mắt thật nhanh nếu như anh nói dối.
