Đây chính là mục đích sử dụng sự khích động.Đối với việc lên kế hoạch cho mỗi chuyến đi, chúng ta đều nêu ra những con đường thay thế.Và khi có tình huống mới xảy ra, chúng ta xếp chúng vào một loại chuẩn nào đó và kèm theo hướng giải quyết có sẵnBạn hãy sử dụng chiếc mũ xanh và nói cho tôi biết bạn nghĩ gì về ý tưởng này.Anh phải nói cho chúng tôi biết tại sao ý tưởng đó không phù hợp.Nếu chúng ta tuyển công nhân mới, đấy sẽ là cơ hội cho những ai chưa được bố trí chỗ làm.… Bạn hãy cứ trình bày cả hai quan điểm của bạn.Nếu chúng ta có thể nêu tên được những lý do, thì liệu chúng ta có tin vào những phán đoán trực giác đó?Chúng ta đã đề xuất những cách tiếp cận vấn đề khác nhau.… Phải có cách tốt hơn để bán sách.
