Tôi đánh giá Robert là một trong những vị khách vui nhất.Hãy bày tỏ sự quan tâm của bạn và bạn sẽ thấy được sự quan tâm nơi người khác.Tôi luôn cảm thấy hãnh diện khi khoe với mọi người rằng: Cộng sự của tôi là Bob Woolf.Tốt lắm! Kể từ bây giờ đây là tên của anh.Nếu đang nói những chuyện thuộc chuyên ngành của mình, cần chắc rằng người đối diện có biết những thuật ngữ chuyên ngành mà bạn đang sử dụng hay không.Những diễn giả nói giỏi nhất thường là những người thích châm biếm về mình nhất.Không chừng chúng tôi còn mời cả tổng thống Eisenhower.Thích nhất là được nắm tay cha tung tăng xuống đại lộ Howard, rồi đến công viên Saratoga.Bạn phải luôn chân thật về công việc và về chính bản thân với cương vị là một ông chủ.Tiếp theo đó là những câu trả lời chỉ với một từ.
Đâu là đội Bills? Đâu là đội Dolphins? Chữ số trên áo của họ thì hoàn toàn mù tịt.
