Làm sao cho người ta ưa mình liền George Eastman, vua hãng sản xuất phim Kodak, đã chế ra thứ phim trong suốt để chiếu bóng được và kiếm được cả trăm triệu mỹ kim, nổi tiếng khắp hoàn cầu.Nhờ trí nhớ kinh dị đó mà Jim Farley đi cổ động đắc lực cho ông Franklin D.Nhưng nếu ông quyết giữ cái giá mới đó thì xin ông lấy một mảnh giấy và chúng ta cùng xét xem lợi và hại ra sao".Dưới đây, tôi sẽ chép lại đoạn đầu bài diễn văn tuyệt khéo đó.Mới rồi, tôi đi nghỉ cuối tuần với ông bà Thomas.Bạn có khi muốn rầy cháu nhỏ.Cũng nhờ phương pháp đó mà một hãng sản xuất máy chiếu quang tuyến X.ít ngày sau, trong một bữa cơm chiều, tôi hết sức ngạc nhiên nghe Ngài đưa đề nghị của tôi ra, nhưng bày tỏ hoàn toàn như do sáng kiến của Ngài mà ra vậy!".Tôi ráng dùng phương pháp "Phải, phải".Nhiều năm trước, một khách hàng giận dữ bước vào văn phòng ông J.
Khi quyết định như vậy, tất nhiên tôi đã căn cứ vào những lý lẽ vững vàng.
