Thành phố nơi nhân viên sinh sống cũng có trên bảng tên.Công việc của người đó là chỉ rõ những gì mình đã làm sai và làm thế nào sửa chữa chúng.” “Nghĩa là sao?” “Tức là tôi là người duy nhất có kinh nghiệm và trình độ làm công việc này.Lời cầu xin này thường không hiệu quả, do nó liên quan đến một hiện tượng tâm lý gọi là trách nhiệm xã hội.Người nào không hề có thiên kiến sẽ trả lời rất nhanh.Hãy để cho người đó biết rằng bạn đã biết và có bằng chứng về hành vi của họ.Điều này sẽ chỉ làm cho người đó rối trí và nghi ngờ những gì bạn đang làm.Sau đó, có vẻ như bạn đang đề nghị người đó đưa ra một vấn đề khác, nhưng trên thực tế, câu hỏi mới của bạn nhằm tìm được câu trả lời cho câu hỏi ban đầu.Khi ai đó được hỏi một câu hỏi, hãy chú ý nếu người đó tiếp tục bổ sung thông tin mà không hề được gợi ý.“Ý anh là gì, tôi không rõ?” hoặc “Tại sao anh không thể?” (đáp lời chung chung)

Xem thêm Thu gọn