Những câu nói nghe giống như câu hỏi chứng tỏ rằng người đó đang tìm cảm giác an toàn.Nhưng không sao! Chúng ta có thể bắt tay nhau, anh bạn quỷ quái ạ!” Bạn cần tỏ ra vui vẻ khi bạn cho họ biết rằng mình đã biết những việc người đó làm.Bạn cho phép người đó trả lời với sự “lựa chọn dễ dàng nhất.Nếu tình trạng này xảy ra, bạn dễ làm những việc bạn chẳng bao giờ nên làm, chẳng hạn như đưa ra một quyết định do sợ hãi.Trong ví dụ này, sếp của bạn thừa nhận thích ý tưởng của bạn.Mark: Với ba nơi làm việc tôi từng trải qua, tôi có tổng cộng sáu năm kinh nghiệm.Có những lúc chúng ta chủ định cố gắng nhấn mạnh quan điểm của mình, nhưng vì cử chỉ bị cưỡng ép nên thiếu tự nhiên và thời điểm không thích hợp.Và đối với kẻ có lỗi, mỗi giây trôi qua dường như dài vô tận.Để xử lý thông tin, trước tiên bạn cần nghĩ đến con voi.Chúng tôi quan tâm đến chuyện năng lực của anh như thế nào hơn.

Xem thêm Thu gọn