Watson đặt Dick, em trai của Tom, vào vị trí phụ trách IBM quốc tế.Ông không lập tức bán ngay các bộ phận không hiệu quả để tập trung vốn vào những bộ phận sinh lời như cách thông thường.Dấu vết kinh doanh trong đoạn nói chuyện của ông chỉ có giá trị mào đầu cho gần gũi.Dĩ nhiên toàn bộ chuyện kinh doanh này là thối nát, tác giả Maney viết.Thật ra, ông chỉ là nhân viên bán hàng của một chi nhánh ở xa.Peter Drucker tóm tắt về Thomas Watson trong ba chữ Quite Intentionally Dignified, US Today 19.Vậy thì các kỹ sư sẽ cải tiến điều đó để phục vụ khách hàng tốt hơn.Watson bước lên bục phát biểu, và rõ ràng là ông có phần nổi cáu.Watson đang bận bịu với việc nhận chức chủ tịch ICC.Đây là mẫu người rất dễ nhận ra với chiều cao 1m88, luôn ăn mặc đẹp một cách gọn gàng, mái tóc nâu chải bạt ngược ra phía sau và một đôi mắt sâu.

Xem thêm Thu gọn