Thật khó chịu khi phải ngồi chờ trong văn phòng của một người trong khi ông ta mải mê nói chuyện điện thoại.Thêm vào đó, cuộc họp này diễn ra tại thời điểm quá bất lợi.Và các bản thông tin lưu trữ cũng không đòi hỏi người đọc phải trả lời.Khi họ đã quen với công việc mới, họ sẽ tuyển dụng thêm nhân viên cần thiết hoặc sử dụng nhân lực từ những bộ phận khác.Một câu trả lời không thường tốt hơn cho tất cả mọi người.Đó là biết được ngành kinh doanh nào mà mình thật sự muốn gia nhập, đồng thời hiểu những mối liên hệ cơ bản giữa sản phẩm của mình với người tiêu dùng.Một số người luôn cho rằng nếu tôi không đang chờ sẵn ở đầu dây khi họ nghe điện thoại thì có nghĩa là tôi đang tỏ ra trịch thượng với họ.Sẽ không chính xác nếu bạn đưa ra kết luận về hành động của người khác lại dựa trên cá tính của bạn chứ không phải cá tính của người đó.1/ Tìm hiểu khách hàng muốn mua gì.Và các bản thông tin lưu trữ cũng không đòi hỏi người đọc phải trả lời.