Kết luận ở đây rất rõ ràng: Nạn phạm pháp lôi cuốn ngành du lịch.Đừng chỉ chú trọng đến bằng cấp.Bạn có ngạc nhiên không khi tất cả những thương gia thành công mà tôi biết đều là những người có tài ăn nói? Trong chương này tôi sẽ nói về những nguyên tắc cơ bản mà tôi đã học hỏi từ họ cũng như những kinh nghiệm của riêng tôi.Tôi còn nhớ khi lần đầu thực hiện một buổi trò chuyện trên truyền hình, tôi đã run và hồi hộp như thế nào…Còn bây giờ, đừng gọi bác sĩ tâm thần đến khám cho tôi khi tôi mách với bạn cách thức thứ ba này nhé.Một người New York có cái nhún vai bình tĩnh trước nhiều mối nguy hiểm trong cuộc sống.Những tranh ảnh minh họa rất tuyệt vời để làm sáng thêm ý tưởng của bạn.Hãy nghĩ đến nó như một điều thú vị mà cuộc sống mang lại một nghệ thuật với vô vàn bí ẩn chưa ai khám phá hết.Hoặc nếu thoáng thấy người quen ở gần đó, ví dụ bạn đó tên là Stancey chẳng hạn, thì bạn có thể hô lên: Stacey này, bạn có biết Bill không?.Đó chính là tính công bằng trong giao tiếp: Một sự tương tác hai chiều.
Đại đa số chúng ta khi oe oe khóc chào đời thì đều có mức khởi điểm như nhau.
