Tuy nhiên, giá trị của chúng thì vẫn tươi nguyên.Bằng những cải tiến sản phẩm xuất phát từ thực tế, Watson bất kể đến những lề lối quen thuộc, Watson quyết tâm định nghĩa lại tinh thần doanh nghiệp mà ông từng cay đắng nếm trải thuở thanh niên.Lần thứ ba, thay vì đóng cửa các nhà máy sau khi Thế chiến thứ hai chấm dứt, Watson đã làm ngược lại: TìmẨn ý của ông giờ đã sáng tỏ như quý vị có thể thấy, nếu gạt bỏ địa vị tổng giám đốc của ngay cả tôi đi thì tôi cũng là con người như các bạn thôi.Đó là một cơ hội lớn.nhầm tưởng đó là hậu quả của cuộc chống đối lại cha từ Tom.Do đó, hơn tất cả là tiếp thu sai lầm.Các khách hàng của IBM phải dùng thẻ của IBM.một tên gọi khác của IBM nhưng khách hàng doanh nghiệp thì không được gì.Chức vụ chỉ là chức vụ mà thôi, nhưng con người với tư cách là những cá nhân là trái tim của doanh nghiệp.
Thất bại là một người thầy có lẽ là khắc nghiệt nhưng là người thầy tốt nhất đó là nơi bạn tìm thấy thành công.
