Ông chủ Watson lúc này đã ở tuổi 60, khiến cho người nghe cảm thấy lời nói của ông là trải nghiệm đời người.Hơn nữa, có thể thấy, khả năng công thức hóa nghệ thuật bán hàng, thậm chí là một biểu thức khoa học quản trị của Watson là rất quan trọng.Lou Gerstner xuất hiện ba năm sau, khôi phục lại IBM bằng tinh thần kinh doanh Watson.Thực tế, ông đã làm những gì với sự kiện này trong thời đại của mình?Hãy làm tất cả những gì bạn thấy là mình có thể làm.Ông của con và cha cứ tranh cãi với nhau triền miên.Chúng ta cần quan tâm đến khách hàng sao cho giúp họ có lợi nhuận, để rồi họ có thể mua nhiều sản phẩm của IBM hơn nữa.Nhưng một khi đã sa vào tính tự mãn, ta sẽ gục quỵ mãi mãi.Người Việt Nam đã từng ác cảm với những người bán hàng như là bọn con buôn, ăn gian nói dối thậm chí là đám con phe.Nhưng cuối cùng người ta có thể hiểu ra rằng:

Xem thêm Thu gọn