Những từ ngữ đã thay đổi mang giá trị thể hiện sự tôn trọng hơn đối với nhiều dân tộc.Jim trông thấy tín hiệu.Và bất cứ nhà hùng biện nào có mặt trong buổi trưa hôm ấy đều có thể học hỏi ở ông hai điều:Chỉ cần nói một cách chân thành rằng: Tôi xin chia buồn.Lát sau Sinatra có vẻ như tình cờ bước lại gần bàn của Don.Giờ đây ta cũng phải biết rằng nó đã kết thúc.Tớ không có thời gian để viết một lá thư ngắn.Cũng như vậy, bạn hoàn toàn có thể tiếp nhận được những kiến thức quý báu từ những năm tháng ở cạnh người lớn trong gia đình.Ở cơ quan, bạn thường nói chuyện với họ về những vấn đề gì? Có thể đánh giá họ làm việc như thế nào, hay là họ nên làm cái này, cái kia ra sao… Dĩ nhiên bất cứ người lãnh đạo nào cũng muốn cấp dưới của mình làm việc có hiệu quả.Tôi đánh giá Robert là một trong những vị khách vui nhất.
