Và William Lyon Phelps nói thêm: "Không bao giờ tôi quên lời nhận xét đó của cô tôi".Ngay từ hồi ít tuổi, ông đã có tài tổ chức, thấu tâm lý và chỉ huy.Nhưng hôm ấy, anh Emile tới không được, mặc dầu tôi có dặn trước.Chương bốn - Bạn muốn thành một người nói chuyện có duyên không? Dễ lắmKhi khách hàng tới, người bán xe hỏi: "Ông giúp tôi được một việc không? Tôi biết ông sành về việc mua bán xe hơi lắm.- Đừng! Đừng! Không bao giờ tôi bắt buộc ông như vậy.Cô muốn cho cháu chiếc xe này"."Nhận được thư của tôi, ông ta lại nhà tôi liền, theo sau có người thư ký.Nó cãi: "Không phải tôi đâu.Phải hoan hỉ giao du với người thì mới mong người hứng thú giao du với mình.
Những tai họa đó có thiệt hay tưởng tượng cũng vậy, loài người bao giờ cũng thích được người khác thương tới mình: Vậy muốn cho người khác theo ý mình, ta nên: "Tỏ rằng ta có nhiều thiện cảm với những ý tưởng cùng ước vọng của họ".
