Người này duy trì trật tự và bảo đảm rằng chương trình thảo luận đang được giám sát.Để bắt đầu bất cứ một mẫu thiết kế nào, chúng ta cũng cần khởi nguồn từ khả năng nhìn nhận vấn đề.Bạn không thể có được bất cứ sự tự tin nào nếu bạn không thử làm điều này.Chiếc mũ vàng có giá trị cao bởi vì nó buộc mọi người phải dành thời gian để nhận biết những giá trị., đó là nhu cầu khẳng định bản thân, chứ không phải là lối tư duy mang tính xây dựng.… Sử dụng những chiếc mũ xanh của anh và nói xem anh nghĩ như thế nào về điều chúng ta đang làm.Bởi vì chiếc mũ đỏ tư duy cho phép chúng ta nghĩ và bộc lộ cảm xúc, và cho phép chúng ta tìm những từ ngữ biểu đạt phù hợp nhất với sự việc.Hãy sử dụng chiếc mũ xanh và liệt kê tất cả những lựa chọn của chúng ta.Chiếc mũ đen là công cụ thể hiện lối tư duy thường được sử dụng nhiều nhất.… Điều mà tôi thực sự muốn làm là vừa tăng giá, lại vừa hạ giá.
Đúng là chúng ta có ý định để những chuyên gia và những nhà tư vấn tham gia giải quyết vấn đề này giúp chúng ta.
