Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại.Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn.Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.

Xem thêm Thu gọn